Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Tomáš Krajči – Miolumi
Adresa: Nákupní 475/15
E-mail: T.Krajci1@gmail.com
Telefon: +420 607 342 827
1.2. Prodávající není v současné době zapsán v živnostenském rejstříku a nemá přiděleno IČ. Prodávající se zavazuje že bude v nejbližší možné době sjednána náprava.
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.4. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku v e-shopu.
---
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Objednávka vytvořená kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e-mailem.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo nesprávně uvedených údajů kupujícího.
---
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené v e-shopu jsou konečné.
3.2. Kupující může zvolit z následujících způsobů platby:
bankovní převod
online platba kartou (pokud je podporována)
dobírka (pokud je nabízena)
3.3. U platby předem je kupní cena splatná do 5 dní od potvrzení objednávky. Nebude-li platba uhrazena včas, může být objednávka zrušena.
---
4. Dodání zboží
4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrních služeb nebo jiného způsobu uvedeného v objednávce.
4.2. Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
4.3. Zboží je obvykle odesláno do [doplníš podle reálného procesu] dní od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.
4.4. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce.
---
5. Odstoupení od smlouvy (14 dnů)
5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
5.2. Pro uplatnění práva na odstoupení musí kupující odeslat oznámení na:
E-mail: T.Krajci1@gmail.com
nebo poštou na adresu prodávajícího.
5.3. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
5.4. Vrácené zboží nesmí být poškozené ani nadměrně opotřebené.
5.5. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy u:
zboží vyrobeného na míru nebo podle přání zákazníka
zboží s hygienickým charakterem, u kterého byl porušen obal
5.6. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
---
6. Reklamace (práva z vadného plnění)
6.1. Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2. Kupující může uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.
6.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
6.4. V případě uznané reklamace má kupující právo na:
opravu zboží
výměnu zboží
přiměřenou slevu
odstoupení od smlouvy u podstatné vady
---
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících výhradně za účelem vyřízení objednávky.
7.2. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou dopravců.
7.3. Kupující má práva podle GDPR – zejména právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování.
---
8. Mimosoudní řešení sporů
8.1. Kupující – spotřebitel může v případě sporu využít mimosoudní řešení prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).
8.2. Platforma EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
---
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
9.2. Prodávající může VOP měnit. Účinnost změn nastává dnem jejich zveřejnění na webu e-shopu.
9.3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.